札幌市場のお買い物ガイド

ご注文の流れについて

商品ご注文

ホームページからお好きな商品を「買い物カゴ」に入れ、注文画面へお進みください。

お客様情報を入力後、確定画面へ進み、ご注文が完了します。

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ご注文メール
送信

ご注文後に自動送信されます。

※ご注文完了後、すぐに送信されます。届かない場合はご注文が完了していないか、メールアドレスが間違っている可能性がございます。

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ご注文確認メール
送信

お客様のご注文内容を確認した後、当店より【ご注文確認メール】をお送りします。
ご注文内容、お届け先、お届け日時など再度ご確認ください。

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商品の発送

ヤマト運輸にてご注文商品を発送。

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商品発送メール送信

商品の発送が完了したら【商品発送メール】をお送りします。
荷物の問い合わせに必要な「配送伝票番号」を記載しておりますので、必要があればヤマト運輸HPにて荷物の配達状況がご確認頂けます。

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商品ご到着

商品内容をご確認の上、美味しくお召し上がりください。

お問い合わせ等について

●インターネットでのご注文は、365日24時間いつでも承っております。

●ご注文・お問い合わせは、お電話、もしくはメールにて受付しております。

●メールの場合、5営業日以上経っても弊店からの返信がない場合は、メール未着の可能性がございます。その場合は、再度ご連絡いただければ幸いです。


 ◎メール:こちらのメールフォームから
 ◎TEL:011-374-7340
 お電話での受付は、平日10時~17時まで。
(土日・祝日を除く)


お支払方法について

1. クレジットカード
クロネコwebコレクト クレジットカード払い
2. 代金引換(別途手数料)
3. 銀行振込(別途振込手数料)
※年末年始は銀行振込受付を一時停止しております。
※お支払い方法について詳しくはこちらから。


返品・キャンセルについて

●品質管理には十分な注意を払っておりますが、万一の配送事故による汚損・破損。また、品質不良など弊社責任によるものにつきましては、商品は捨てず到着後3日以内に弊社お客様サポートまでご連絡下さい。 責任を持って対処させていただきます。

●商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はご容赦くださいますようお願い申し上げます。

●ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセルはシステム及び配送の都合上、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。


配送・送料について

●配送業者:ヤマト運輸(宅急便)
送料: 北海道:864円
東北・関東・信越・東海・北陸:1,080円
関西・中国:1,296円
四国・九州:1,512円
沖縄周辺離島:2,800円
詳しくは→地域別 送料表
※送料無料商品の場合、 沖縄宛は別途1,500円が加算されます。
ロゴ ・お届け日時のご指定も可能です。
・各種お熨斗ご用意しております。
詳しくはこちらをご覧ください。


配達日時のご指定について

商品お届けに際して、配送希望日・希望時間帯をご指定できます。 ただし、水揚げ商品など、お届け日のご指定ができない商品もございます。詳しくは各商品ページをご覧下さい。また、時間を指定された場合でも、天候、交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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